KI-Automatisierung für KMUs

Von Prozessauswahl bis Go-live: baue sichere Automationen mit LLMs, RPA und No-Code, ohne deine Organisation zu überfordern. Zu den Schwerpunkten gehören Automations-Use-Cases finden, die wirklich zahlen, KI-Bausteine verstehen: LLM, RAG, OCR, Klassifikation, Automations-Design: Von Trigger bis Ausnahmefall, Tooling im KMU: No-Code, Low-Code, RPA und APIs, Datenschutz, Sicherheit und Governance ohne Bürokratie und Qualität messbar machen: Tests, Evaluation, Betrieb.

Die Schulung richtet sich an IT-Leitung und IT-Administration in KMU, Fachbereichsverantwortliche aus Service, Vertrieb, Backoffice, Prozessmanagerinnen und Prozessmanager, Operations, Digitalisierungs- und Automationsverantwortliche und Alle, die KI-Automatisierung im Unternehmen einführen und sicher betreiben wollen.

Grundverständnis für Geschäftsprozesse und typische Systemlandschaften (z. B. E-Mail, CRM, ERP). Keine Programmierung erforderlich; technisches Interesse und Bereitschaft, Workflows zu modellieren.

Zu den Schwerpunkten gehören Automations-Use-Cases finden, die wirklich zahlen, KI-Bausteine verstehen: LLM, RAG, OCR, Klassifikation, Automations-Design: Von Trigger bis Ausnahmefall, Tooling im KMU: No-Code, Low-Code, RPA und APIs, Datenschutz, Sicherheit und Governance ohne Bürokratie und Qualität messbar machen: Tests, Evaluation, Betrieb.

Die Inhalte werden bis zu konkreten Arbeitsschritten zu Tooling im KMU: No-Code, Low-Code, RPA und APIs, Datenschutz, Sicherheit und Governance ohne Bürokratie und Qualität messbar machen: Tests, Evaluation, Betrieb geführt. Dadurch lässt sich das Gelernte gezielt auf eigene Aufgaben übertragen.

Zu den angestrebten Ergebnissen gehören: Dieses Seminar richtet sich an KMU, die KI nicht als Experiment, sondern als wiederholbaren Automationsansatz etablieren wollen; Du lernst, wie du aus vielen Ideen die wenigen Prozesse auswählst, die wirklich Wirkung entfalten; Dafür nutzt du eine klare Bewertungsmethodik mit KPIs wie Durchlaufzeit, Fehlerquote und Kosten pro Vorgang; Anschließend baust du ein technisches Verständnis auf, das dich unabhängig von einzelnen Tools macht: LLMs für Textarbeit, RAG für abgesichertes Wissen aus internen Quellen,; Der Schwerpunkt liegt auf End-to-End-Workflows.

Ja. „Tooling im KMU: No-Code, Low-Code, RPA und APIs“ ist ein eigener Bestandteil der Schulung. Dazu gehören Wann RPA sinnvoll ist und wann API-Integration besser ist, Connector-Strategie: Microsoft 365, Google Workspace, CRM, Prompt- und Workflow-Versionierung und Sandbox, Testdaten und Rollout-Plan.